Política de Privacidade Tikpag

Política de Privacidade

Última atualização: Novembro de 2020

1. Desenvolvemos esta política de privacidade (“POLÍTICA DE PRIVACIDADE”), para demonstrar o compromisso da TIKPAG com a segurança e a privacidade de informações coletadas do usuário (“USUÁRIO”) da alternativa de pagamento de alugueres e assessórios locatícios, por meio de cartão na modalidade débito ou crédito (“ALTERNATIVA DE PAGAMENTO”), cuja operacionalização se dá na plataforma desenvolvida pela TIKPAG (“PLATAFORMA TIKPAG”), (i) de modo on-line através de página personalizada do parceiro ou do aplicativo (“APP”), possibilitando a realização das transações.

2. Caso você, USUÁRIO, forneça alguma informação, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE procura esclarecer como a TIKPAG coleta e trata suas informações individuais.

3. O USUÁRIO pode visitar o SITE e conhecer a solução de pagamento oferecida pela TIKPAG, bem como eventuais outros serviços oferecidos pela TIKPAG, sem fornecer informações pessoais.

4. Para utilização da ALTERNATIVA DE PAGAMENTO na PLATAFORMA TIKPAG e finalização da transação, a TIKPAG coleta as seguintes informações: face Id, cópia de documento de identidade, nome, e-mail, telefone, data de nascimento, cpf, endereço do imóvel locado, os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão utilizado, códigos de barras correspondente(s) ao(s) débito(s) que será(ão) quitado(s).

5. Quaisquer informações que o USUÁRIO voluntariamente fornecer serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, sendo de responsabilidade da TIKPAG zelar pela integridade das informações que nos forem fornecidas. Ao clicar no botão de pagar, o USUÁRIO declara ter lido e aceito, sem reservas, todas as cláusulas e condições da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

6. A TIKPAG poderá entrar em contato pelo número de telefone fornecido pelo USUÁRIO ou enviar mensagens ao USUÁRIO, via correio eletrônico ou SMS, para informar sobre o status da análise do pagamento ou para quaisquer questões que emergirem da utilização da ALTERNATIVA DE PAGAMENTO, a fim de garantir o funcionamento adequado da PLATAFORMA TIKPAG.

7. As informações pessoais que forem passadas à TIKPAG pelo USUÁRIO serão coletadas por meios éticos e legais, com propósito de operacionalizar a ALTERNATIVA DE PAGAMENTO disponibilizada na PLATAFORMA TIKPAG. Os dados serão armazenados durante o prazo necessário para efetivação do pagamento escolhido pelo USUÁRIO na PLATAFORMA TIKPAG e poderão ser utilizados para (i) prestar, manter, proteger e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos ao USUÁRIOS; (ii) desenvolver novos serviços; (iii) cumprir obrigações legais de qualquer natureza, investigar possíveis violações, detectar, prever ou identificar fraudes ou problemas técnicos e/ou de segurança, proteger direitos, propriedades ou segurança da TIKPAG ou de terceiros/USUÁRIOS contra possíveis danos, conforme previsto ou permitido em lei; (iv) obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos USUÁRIOS e desenvolvimento de campanhas; e (v) melhoria da experiência do USUÁRIO na PLATAFORMA TIKPAG, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o perfil.

8. A menos que a TIKPAG receba determinação legal ou judicial, as informações do USUÁRIO não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas. Os dados de acesso, seções e origem da navegação serão usados apenas com a intenção de aprimorar e tornar os assuntos aqui tratados mais relevantes e úteis para os USUÁRIOS. A TIKPAG não os transferirá, sem o consentimento do titular dos dados, para terceiros.

9. O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações.

10. A TIKPAG manterá íntegras as informações que forem fornecidas pelo USUÁRIO, que podem ser solicitadas a qualquer momento pelo USUÁRIO para consulta.

11. O USUÁRIO pode, a qualquer momento, solicitar a remoção das informações coletadas a seu respeito do banco de dados da TIKPAG, desde que não prejudique a efetivação do pagamento confirmado pelo USUÁRIO na PLATAFORMA TIKPAG. Para isso, basta entrar em contato no telefone ou e-mail indicado no SITE. Mesmo em caso de requisição de exclusão, a TIKPAG respeitará o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira. As atualizações também podem ser solicitadas pelos mesmos canais de atendimento acima referidos.

12. A TIKPAG não armazena os dados relacionados ao cartão de crédito do usuário. Com relação às informações armazenadas a TikPag fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a TIKPAG se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões na PLATAFORMA TIKPAG, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da TIKPAG.

13. Sempre que outros estabelecimentos comerciais ou parceiros forem contratados para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos padrões de privacidade da TIKPAG.

14. Ao acessar a internet, o navegador utilizado pode conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser parceiros da TIKPAG e aliados. Caso existentes, esses links e frames têm a finalidade de proporcionar, tão somente, mais um benefício para os USUÁRIOS. Vale ressaltar que a inclusão desses links e frames não significa que a TIKPAG tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, para realizar uma operação, certifique-se de estar acessando a plataforma exclusivamente pelo Aplicativo da TIKPAG, através de um equipamento e ambiente seguro, pois, a TIKPAG não pode ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames.

15. A TikPag não envia e-mails, SMS ou outros comunicados solicitando dados pessoais, de cartões, contas bancárias ou senhas para os usuários.

16. Para fins administrativos, eventualmente, a TIKPAG poderá utilizar cookies(*), sendo que o USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

17. Recomenda-se que o USUÁRIO verifique, periodicamente, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que está sujeita a alterações sem prévio aviso. Havendo alterações substanciais, a TIKPAG enviará, para o endereço eletrônico cadastrado no Aplicativo, a POLÍTICA DE PRIVACIDADE atualizada para a ciência do USUÁRIO.

18. Outras importantes informações sobre os termos e condições de utilização deste Aplicativo estão disponíveis em Termo de Uso.

(*) Cookie: pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos website.